Amazon Connect运用生成式AI提升端到端客户体验
新功能涵盖主动且个性化的客户沟通、增强的自助服务、生成式AI安全防护,以及用于坐席培训的管理工具。 北京——2024年12月20日 亚马逊云科技在2024 re:Invent全球大会上,宣布推出云联络中心解决方案Amazon Connect的全新生成式人工智能(AI)增强功能。这些全新功能让客户服务更加个性化、高
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